よくある質問
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QUESTIONS
よくある質問
さくらチャイルドケアについて
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8:25 〜 17:45です。
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土曜日、日曜日、全てのNational holidaysと、12月24日以降元旦までです。他にもProfesional Development Day、病気による人員不足による休園、停電や危険のある天候や気温などでの休園がありますが、詳しいことはParents Handbookに記載いたしております。
上記のやむを得ない閉園による月額料金に変更はございません。
この期間のケアにつきましては保護者様の別途手配をお願いしております。スタッフの休暇は交互に取ることや、代わりのスタッフの採用などでカバーできる為、他のやむを得ない事情がない限り休園は致しません。
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出来る限りフレキシブルに対応できるよう最善を尽くしますが、あくまでも営業時間内でありスポットに空きがあることが前提です。
パートタイムの場合、曜日は確定して頂く必要がありますが、営業時間内で登園時間やお迎え時間を保護者様に決めて頂くことは可能です。
例)営業時間8:30 〜 17:45、登園9:30 〜 降園17:00など
登園している時間を短くしても料金に変更はございません。一度確定した曜日を変更したい場合や、登園日数を増やしたい場合は出来るだけ早くご相談ください。その場合は可能な限りの調整を行いますが、登園の日数を減らす場合は2か月前までの書面通告が必要です。
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まだ言葉を話さないお子様も、英語のみの会話ができるお子様も入園可能です。
言葉が話せるお子様で日本語でも英語でもない言語のみの場合は、保護者様に ワード集を作成いただき、対応しています。 -
基本的にアクティビティなどは全て日本語で行います。もしお家で英語しか話していないお子様には補助的に英語でお話をしますが、子どもたちの言語吸収能力はすごいスピードなのであっという間に日本語を習得しています。
また、日本語を話さない保護者のためにご連絡やメッセージなどは日本語と英語両方で対応しております。
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1日に登園できる人数は8名、そのうち3名が36ヶ月未満、5名が36ヶ月以上となります。
Wait Listや入園前の見学について
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COVID-19以降、空席のご案内の順番が回ってこられたご家族のみにオンライン見学を行っております。
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お子様の月齢が36ヶ月未満か、36ヶ月以上かなどにもよりますが、平均1年以上お待ちいただくことが多く見られます。
空席が出るのはご家族の遠方への引っ越しや、第2子、第3子のご出産など大きなイベントがあった場合が多く、予想することが難しいのが現状です。
一番空席が出るのは5歳になるお子様が8月で卒業しキンダーに上がる毎年9月です。できるだけ早くお名前をWait Listにいただくことが一番の近道ですので、お早めに当園までお問い合わせください。
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一番初めにお問い合わせ頂いた日付順に承ります。
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お子様が誕生前でも一度お問い合わせください。正式なWait Listへの掲載はお子様ご誕生の後となりますが、日付は一番初めにお問い合わせ頂いた日付で承ります。
お子様が誕生されましたら、当園からのメールにお名前、生年月日、初回に問い合わせられた日付けなどの必要情報をお送り頂く必要がございます。詳しくはお問い合わせいただきました際にご案内いたします。
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はい、同時に兄弟のWait Listのお申し込みは可能です。お名前、生年月日などなどのそれぞれの情報をご提供ください。
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在園児の兄弟はPriority Wait Listに入ることができ、優先的に空席が出た時にご案内させていただきますので、ご希望の場合はお早めに園までお申し出ください。
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できるだけフレキシブルである場合が可能性が広がります。例えば「ロケーションも3園どこでも大丈夫」、「フルタイムでもパートタイムでも」「曜日も何曜日でも」などという方は、園からの空席のご案内のまま入園が決まることが多いです。
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12ヶ月未満のお子様も入園は可能ですが、必要条件という規定があります。是非、ご相談ください。
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多くの方に相談されますが、残念ながらいつまでに確実に入園できるという事がありません。ですので、他のチャイルドケアに入りながら、当園のWait Listでお待ちいただいている方も多くおられます。仕事に期限がある場合は、可能性を広げて大切なお子様を預けられるところを探すことをオススメいたします。
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当園では時期に関係なく、空席ができ次第その都度のご案内となります。
料金について
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確約された日数ごとの保育料、教材費、クラフト材料などプログラムで必要な材料などが含まれます。また、費用の発生しない遠足も含まれます。
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はい。予めスポットの確約にはデポジット(月額料金の50%)が必要です。もし予定通りに登園されない場合や、登園予定日の2か月前以降のキャンセルの場合の払い戻しはありません。
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はい、承ります。入園が決定後、できるだけ早くお申し付けください。園からの書類を発行いたします。Affordable Childcare Benefit の審査中や、もしも審査に通らなかった場合は、通常のお支払いが必要です。 Affordable Childcare Benefit の更新や再申請などの管理は、保護者様の責任の下でお願いいたします。
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振り替えや、払い戻しは一切ございません。長期のバケーション等から お戻りになられた際のスポットの確保を希望される場合は月額料金が必要となります。不在の間の支払いが不可能な場合は、一度退園となり、退園したあとWait Listでお待ち頂くこととなります。
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はい。お迎えは皆様に遅くとも17:45にお願いしております。17:45までにお子様もお迎えの方も園の外へ出ていて、園のドアが閉まっている必要があります。17:45の前に到着していても、17:45を超えて園内におられる場合はLate Feeの適用となりますので、ご注意ください。万が一遅れる場合、月2回17:50までの5分以内の場合は1回につき$10のLate Feeを請求いたします。3回目以降は、15分単位で$25を請求いたします。
例)
- お迎え17:48の場合→$10を請求(1回目)
- お迎え17:49の場合→$10を請求(2回目)
- お迎え17:50の場合→$25を請求(3回目)
もしも17:50を超えて遅れる場合、回数にかかわらず15分単位で$25請求いたします。
例)
- お迎え18:10の場合→$50を請求(1回目)
- お迎え17:49の場合→$10を請求(2回目)
- お迎え17:50の場合→$25を請求(3回目)
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はい。当園ではBC州政府がParents Fee Reduction Initiativeを開始当初から途切れることなく、Opt-Inしております。当ウェブサイトに掲載されている料金は、すでにParents Fee Reduction Initiativeを差し引いた、保護者様にお支払いいただく金額を表示しております。
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お誕生月の翌月からの料金変更となります。例えば5月で3歳になるお子様の料金は5月まで19ヶ月から35ヶ月の料金を適用、6月から36ヶ月から5歳の料金が適用となります。
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残念ながら、兄弟の割引などはございません。
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COVID-19パンデミックからeTransferのみの受付としております。
入園について
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毎回お持ちいただくのは水を満タンに入れた水のボトルと、午前午後のスナックとお弁当です。それ以外の下記のものは園においていくことが可能です。
乳幼児や3歳くらいまでのお子様の場合
オムツやトレーニングパンツ、おしり拭き、水を飲むための水筒、離乳食(通常食がまだ食べられない場合のみ)、着替え2セット
3歳から5歳のお子様の場合
オムツやトレーニングパンツ(必要に応じて)、おしり拭き(必要に応じて)、水を飲むための水筒、着替え2セット
※お子様のオムツのストックや、置き着替えなども承ります。
着替えをした場合は降園時にロッカーを確認し、次の登園時に各自補充をお願いいたします。オムツやおしりふきなどが少なくなったときには補充をお願いするお知らせを致します。
季節別の共通持ち物
◯夏のみ
日除けのラッシュガード、水着、サンダル、日焼け止めクリーム、帽子
◯冬のみ
雨具(レインコートにレインブーツなど)、防寒具
全ての持ち物には名前を記入して頂き、週2日以上ご登園であれば当園のロッカーに置いておくことも可能です。 -
はい。昼寝をされるお子様は、昼食後にお昼寝の時間があります。お昼寝をしなくなったお子様も「休息時間」として各自のマットレスの上で静かな時間を過ごします。
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はい、当園でもトイレトレーニングをサポートいたします。なにより本人がトイレに興味を持ち始めることがトレーニングをスタートする良いきっかけになるので、保護者様と、私どもとの連携のもとトイレトレーニングを進めていきましょう。
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空席のご案内の順番がきましたらお渡しするParents HandbookにIllness Policyについて記載されていますので、詳しくはそちらをお読みください。一例として、下記のような代表的な症状がある場合はお家でお休み頂きますよう皆様にお願いしております。
- 37度8分以上の発熱
- 軟便や下痢
- 吐き気や嘔吐
- 感染の可能性のありそうな皮膚のかぶれ、など
また登園後もPolicyにありますような症状が出た場合は、可能な限り1時間以内にお迎えをお願いしております。万が一の園内感染などを防ぐため、症状の出たお子様は他のお子様とは別のお部屋で静かに保護者様のお迎えを待ちます。
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空席が出た場合、早くて2 〜 3ヶ月前からご連絡させていただいております。まずはWait Listに登録いただいた番号にお電話にてご連絡させていただきます。お電話に出られない場合は、Wait Listに登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。通常1〜2日の間にお返事が必要になります。
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全ての空席をご所望されると確定した時点で、お送りさせて頂く登録書類一式とDepositです。
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入園手続きが終わりましたら、順にご案内いたしますが、マニュアル一式をお送りしますので入園準備をお願い致します。登園開始のおよそ2週間前に担任の先生との面談がございます。お子様のお預かりに関して詳しいお話を伺い、できるだけスムーズな入園に取り組みます。
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基本的には慣らし保育をするかしないかは保護者様の判断におまかせしておりますが、その後のスムーズなお子様の順応のためにも慣らし保育はオススメです。
慣らし保育のオススメパターンとしては以下のとおりです。
1日目;8:25 〜 11:30(約3時間)お昼ごはんを食べる前まででお迎え
2日目;8:25 〜 12:30(約4時間)お昼ごはんを一緒に食べてからお迎え
3日目;8:25 〜 15:30(約7時間)お昼寝が終わってからお迎え
4日目;8:25 〜 17:45 1日お預かり
4歳未満のお子様、ご両親から初めて離れるお子様、子どもたちの集団の中で過ごしたことがないお子様、お家でのメインの言語が日本語ではないなどの場合、特に慣らし保育が特にオススメです。慣らし保育中も料金は同じ料金が必要になります。
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はい、可能です。入園確定後、ご希望を承ります。
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はい。家の前の駐車スペースが2台あったり、通りに無料で駐車することが可能です。
採用について
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採用は通年、欠員が出た際に行います。日本のように年度ごとの採用はありません。
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カナダのBC州Early Childhood Educatorの資格が必要です。お持ちでない場合は資格取得の相談も受け付けますので、ご相談ください。
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はい、社員寮があります。家賃が高騰しているバンクーバーでもとてもお得に住むことができます。
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まずはワーキングホリデーなどのご自身で働けるビザをお持ちになり、働きぶりを拝見して、就労ビザをオファーすることがあります。
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動きやすく汚れてもいい服装で勤務していただければ、決まりは特にありません。アクセサリーは外れたりしない、子供の肌を傷つけないもののみ最小限で可能です。